W celu zapewnienia naszym klientom możliwie najlepszych urządeń laserowych, Han’s Yueming Laser Group zapewnia potencjalnym kupującym szeroki zakres materiałów, doradztwo techniczne, plany produkcyjne oraz testy technologii. Naszym celem jest aby nasi klienci mogli zacząć korzystać z dobrodziejstw technologii laserowej. Nie spoczniemy dopóki nie zapewnimy naszym klientom dopasowanych, najlepszych rozwiązań potrzebnych w ich branży. Można skontaktować się z nami telefonicznie, poprzez aplikacje do wysyłania wiadomości, naszą stronę www lub pocztą. Nasi inżynierowie zapewnią Państwu profesjonalną konsultację przedsprzedażową oraz dodatkowe usługi o wartości dodanej, które zaspokoją Państwa potrzeby.

Han’s Yueming Laser Group Co., Ltd. nieustająco udoskonala swój system obsługi posprzedażowej.

1. Han’s Yueming Laser Group posiada 120 linii telefonicznych do obsługi klientów a pracownicy obsługi klienta odbierają telephony przez 16 godzin dziennie. Żeby zapewnić nieprzerwaną produkcję ponad 100 tys. sztuk urządzeń laserowych, „Centrum Zarządzania Obsługą Klienta” w Dongguan w Chinach jest wyposażone w linię telefoniczną zdolną obsłużyć 120 jednoczesnych połączeń, a tuziny energicznych i świetnie wyszkolonych operatorów przez 16 godzin na dobę odbiera połączenia od klientów z całego świata

2. Han’s Yueming Laser Group zatrudnia prawie 200 starszych inżynierów, aby zapewnić profesjonalną obsługę. Zatrudniamy tuziny agentów i dystrybutorów na całym świecie żeby zapewnić pełną obsługę online i przez telefon. Ciężko pracujemy żeby rozwiązać każdy problem w przeciągu 24 godzin. Wysyłamy także swoich techników w celu naprawiania usterek.

3. Han’s Yueming Laser Group odwiedza swoich klientów oraz monitoruje serwis posprzedażowy. Jesteśmy dumni z naszej zdolności wzięcia całkowitej odpowiedzialności za nasz serwis posprzedażowy. Żeby zoptymalizować naszą obsługę klienta regularnie kontaktujemy się z naszymi klientami i zapewniamy konserwację urządzeń. Jeśli macie Państwo jakiekolwiek uwagi odnośnie naszego serwisu prosimy o kontakt poprzez email: complaint@ymlaser.com lub telefon do Dyrektora ds. Handlu zagranicznego pod numerem 0086-139-258-72677.

4. Zgodnie z filozofią Han’s Yueming Laser Group ciągłego dodawania wartości ofertom dla klientów, nieustająco poszerzamy zakres obsługi posprzedażowej. Nasza strona internetowa jest regularnie uaktualniana żeby nadążyć z wciąż zmieniającą się ofertą przemysłu laserowego. Zapewniamy serie wykładów, m.in. „Wykład dot. Wdrażania technologii” oraz „Seria wykładów dot. obsługi, konserwacji i wdrażania technologii”. Te wykłady odbywają się w profesjonalnych centrach sprzedażowych w wielkich miastach na całym świecie. Oprócz tego zapewniamy informacje dotyczącą obsługi urządzeń laserowych, konserwacji o wdrażania technologii. Ponad to oferujemy bezpłatny dostęp do Słownika Wiedzy Technologii Laserowej.